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Atendimento ao Cliente
Nossa equipe de suporte está pronta para atender você! Priorizamos uma comunicação transparente e ágil. Nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 18:00h.
Caso tenha dúvidas sobre produtos, rastreamento de pedidos ou trocas, entre em contato conosco através do nosso WhatsApp oficial 9299435-6156 ou pelo nosso e-mail de atendimento contato@dinastiaprime.com.
Privacidade e Segurança
Na nossa loja, a privacidade e a segurança dos dados dos nossos clientes são prioridades absolutas. Garantimos que todas as suas informações pessoais fornecidas durante o processo de compra são tratadas com total sigilo e utilizadas exclusivamente para a realização dos pedidos e melhoria da sua experiência em nosso site.
1. Coleta e Uso de Informações:
Coletamos dados como nome, CPF, endereço de entrega, e-mail e telefone apenas para processar seus pedidos, emitir notas/notificações fiscais, enviar atualizações de rastreamento e fornecer suporte ao cliente. Não vendemos, alugamos ou repassamos seus dados pessoais para terceiros em hipótese alguma, exceto para parceiros essenciais na prestação do serviço (como plataformas de pagamento e serviços de logística para entrega).
2. Segurança dos Pagamentos:
O processamento de pagamentos é realizado por gateways parceiros certificados e 100% seguros (como Wix Payments / Mercado Pago). Nós não armazenamos nenhum dado bancário ou número de cartão de crédito em nossos servidores. As transações utilizam tecnologia de criptografia de dados (SSL), garantindo que suas informações trafeguem de forma totalmente protegida.
3. Cookies e Navegação:
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4. Direitos do Titular (LGPD):
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de solicitar a atualização, correção ou exclusão dos seus dados pessoais cadastrados em nossa loja a qualquer momento. Para isso, basta entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail de atendimento oficial.
Consultas de Atacado
Possui interesse em comprar nossos produtos em maior quantidade para sua empresa ou revenda? Oferecemos condições especiais e descontos progressivos para compras no atacado. Entre em contato diretamente com a nossa equipe comercial pelo e-mail de
atendimento contato@dinastiaprime.com informando os produtos desejados e a
quantidade pretendida para gerarmos uma cotação personalizada.
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- Cartões de crédito/débito
- PAYPAL
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